智能语音交互服务渐入佳境,“会听话”也是一种艺术

 2020-05-19 10:18:48   浏览1024人
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购买智能音箱、智能手机、智能手环、智能空调等设备,如今已经成为一种风尚。在对于当下的科技产品来说,如果没有个所谓的智能语音交互功能,都不好意思拿出来卖,甚至在很多消费者的心中,语音助手似乎就与人工智能划上了等号。

智能语音交互服务渐入佳境,“会听话”也是一种艺术

智能语音较互,给休闲娱乐产业所带来的冲击不容忽视,由动手操控到语音控制也改变了人们的产品使用习惯。人工智能技术与应用不仅改变了人类的生活场景,也正与传统产业深度融合,更智能的机器、网络、交互技术,让大规模的场景应用落地进入黄金期,并在图像与语音两个领域发展飞快。

与传统模式相比,智能语音技术在很大程度上解放了人们的手和眼,为人们的日常生活提供了便利,也可以为特殊人群服务。同时,语音交互可以使机器实现自主学习,解决人们长期为机器服务的局面。智能语音技术由于其自身的特点,具有不可替代的优势。

从智能音箱视角入手,或许可以了解智能语音交互的神奇之处。智能音箱时代的语音,开始进入到自然交互阶段,不仅有问有答,人工智能还可以根据上下文逻辑和环境信息,作出个性化的决策或推荐。特别是百度等已经在智能音箱中加入了多轮连续对话能力,人们和智能音箱的对话正越来越自然。

从健康角度来看,在流行病毒传播时期,许多人希望通过不希望触摸设备以减少健康风险。随着AI技术在本地范围的普及,在各种人群中对语音用户体验的进一步采用将继续增长。语音技术的进步,通过不需要比以前低几个数量级的云连接和功耗级别,从而提高了智能设备的隐私性。

同样的,在防止欺诈方面,智能语音也能起到有效作用。AI智能语音通过机器学习和自然语言处理形成风控的策略模型,通过组建不同的行业场景知识库和话术策略,将知识图谱与深度学习相结合,模仿人类大脑,可发现隐藏在复杂关系里的风险点,挖掘潜在的欺诈行为。

与智能语音相配套的智能语音分析质检系统,能较好的适应产业发展的实际需要。“智能语音分析质检系统”融合了云计算、语音处理、商业智能和互联网技术,以实现语音数据的高效质检、分析统计和数据挖掘等广泛应用为目的,已经在互联网、汽车、旅游、保险、教育等行业进行应用。

将智能语音融入教育机器人之中,能够让使用者更加轻松的操控机器人设备。基于多引擎融合对话理解技术、语音语义一体化技术,教育机器人在使用时可以较好的理解特定的语义并作出迅速反应,这就使其使用起来更加轻松和灵活。

有分析人士认为,在智能语音行业,科大讯飞、百度等企业技术优势明显,他们背后也有不断扩大的大量新势力。而为了更好的满足行业用户的实际需求,不管是资金、技术力量雄厚的科技企业,还是新兴科技厂商,都会进一步加大技术研发力度,并力求在语义精确、语音共享等方面实现更多突破。

生活在智能语音交互时代,我们收获的,将是动听、悦耳、清晰的语流信息。即使远隔千里,人与人之间依然能自由地交流,这就是一种小确幸吧!

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